Dla kierowników zespołów
Nieskuteczne budowanie zespołu – pięć powodów
Wielu liderów i organizacji udaje się po pomoc do specjalistów w dziedzinie budowania zespołów dopiero, gdy problem robi się naprawdę poważny. Gdy uda im się już poprawić sytuację, wracają do starych nawyków. Takie podejście do budowania zespołu jest wysoce nieskuteczne, a przecież odpowiednio zaplanowany proces tworzenia zespołu może być potężną wartością w walce z konkurencją więcej 
Dziewięć sposobów na radzenie sobie z trudnymi klientami
Nikt nie cieszy się na spotkanie ze złym lub trudnym klientem. Większość z nas nie jest w stanie zareagować inaczej niż emocjonalnie na zachowania takiego klienta, a taki incydent może zepsuć nasz cały dzień. Zwykle taki rozgniewany klient może narobić szkód całej firmie, a nie tylko konkretnemu sprzedawcy, czy menedżerowi. Te dwa aspekty to główne więcej
Menedżer idzie na wojnę
W obecnych czasach, gdy stałe jest tylko to co się zmienia, współcześni liderzy napotykają na szereg problemów, których rozwiązanie może przesądzić o ich być, albo nie być. Większość tych perturbacji spowodowana jest błędami w sztuce przewodzenia, gdzie kluczem do sukcesu są dziś miękkie umiejętności: samoświadomość, samokontrola, komunikacja, wyczucie sytuacji, drugiego człowieka oraz zarządzanie emocjami. Jak więcej
Planowanie oparte na celach czy na problemach?
Zbyt często firmy mają złe podejście do strategicznego planowania, czego rezultatem są kiepsko przygotowane plany, które zalegają w szufladach menedżerów. Sami menedżerowie podchodzą do tego procesu (i obowiązku) coraz bardziej niechętnie i cynicznie. Tak się dzieje zwłaszcza w następujących przypadkach: Gdy firma jest młoda. Menedżerom często brak odpowiedniego doświadczenia w planowaniu. Gdy firma boryka się więcej