Dla kierowników zespołów
Case study: Twardy styl zarządzania
Pracuję na stanowisku menedżerskim od 3 lat. Aktualnie zarządzam zespołem 7 sprzedawców w branży paliwowej. Mój zespół odpowiada za pozyskiwanie klientów. Po zawarciu umowy sprzedawcy swoje kontakty przekazują do działu zamówień, który zajmuje się ich realizacją. Głównym więc zadaniem sprzedawców jest pozyskiwanie nowych klientów i utrzymywanie relacji z wcześniejszymi klientami. Pół roku temu kierownictwo więcej 
Pomysły, które utrudniają sprzedaż: Klient może komunikować się z firmą tylko przeze mnie.
To powszechne podejście. Sprzedawca chce, by każda informacja od klienta przechodziła również przez jego ręce. Innymi słowy, zamiast dzwonić z problemem bezpośrednio do działu obsługi, klient już na etapie sprzedaży jest informowany, by w pierwszej kolejności dzwonić do sprzedawcy. Produkt się zepsuł? Zadzwoń do sprzedawcy. Potrzebujesz najnowsze katalogi i materiały marketingowe, zamiast do działu obsługi więcej
Klucz do sukcesu to nieustanny rozwój i podnoszenie kwalifikacji
Temat własnego rozwoju zawodowego menedżerów jest niestety zbyt rzadko poruszany w branży sprzedażowej, ma jednak niebagatelne znaczenie dla całych organizacji sprzedażowych. Śmiem nawet twierdzić, że ma on znaczenie strategiczne – od najniższego szczebla, po najwyższe. Tylko jak zdefiniować rozwój własny? Nic tak nie szkodzi sprzedawcy (menedżerowi) i firmie, jak osiągnięcie sukcesu i… zatrzymanie się więcej
Tylko słabi obniżają ceny!
Ostateczne zamknięcie sprzedaży jest celem każdego sprzedawcy. By go osiągnąć zazwyczaj trzeba osiągnąć porozumienie co do ceny. Wszyscy sprzedawcy, na którymś etapie musieli zmierzyć się z obiekcją odnośnie ceny. Właściwie w dzisiejszych czasach jest to główna obiekcja. Co wy robicie, gdy klient negocjuje cenę? Podczas gdy wielu sprzedawców uważa się za najlepszych na świecie, to więcej