Dla kierowników zespołów
Ryzykowne nauki szefa
Ponad połowa szefów kieruje wszystkimi swoimi pracownikami tylko jednym, nawykowym stylem. Z racji swojej pracy co dwa dni spotykam się z różnymi grupami uczestników szkoleń. Czasem są to handlowcy, z reguły menedżerowie. Zwróciło moją uwagę zdanie, które często pada z ust przedstawicieli kadry zarządzającej. Z upodobaniem powtarza je wielu szefów, niezależnie od branży, miejsca funkcjonowania więcej 
Dwa zabójcze słowa w sprzedaży… „Jeśli” i „Wtedy”
Nie potrafię powiedzieć ile razy słyszałem od sprzedawców i menedżerów sprzedaży użytej kombinacji dwóch słów: „jeśli” i „wtedy”. Oto jak to wygląda: „Jeśli mielibyśmy tańszy produkt, to jestem pewien, że wtedy sprzedałbym więcej.” Jeszcze jeden przykład: „Jeśli mielibyśmy porządny system CRM, to wtedy z pewnością mógłbym lepiej radzić sobie z obsługą klienta i budowaniem dobrych więcej
Założenia błędem w komunikacji managerskiej
W każdym rodzaju komunikacji, niezależnie od sytuacji jaka będzie rozpatrywana, można spotkać się ze zjawiskiem nazywanym potocznie „czytaniem w myśląc” czy też inaczej „budowaniem założeń”. Jest to zjawisko funkcjonujące powszechnie i polega na tym, że człowiek wiele treści dopowiada sobie samodzielnie na podstawie często jedynie fragmentarycznych i bardzo ogólnych odpowiedzi/stwierdzeń swojego rozmówcy. Przejawia się to więcej
21 pytań, które należy sobie zadać odnośnie motywacji sprzedażowej
Motywacja w sprzedaży, to nie wyższa matematyka. To, mówiąc wprost, pozycjonowanie siebie na pozycji zwycięzcy, niezależnie od okoliczności. Poniżej checklista z istotnymi pytaniami: Zapytajcie samych siebie i szczerze odpowiedzcie… 1. Czy są w moim otoczeniu ludzie, z którymi nie powinienem utrzymywać kontaktu, bo są negatywnie nastawieni? 2. Czy jestem pozytywny, gdy rozmawiam z innymi przez więcej