Dla kierowników zespołów
Jak zapobiegać rotacji w zespole sprzedażowym?
Rotacja personelu w firmie występuje z różnym natężeniem, zależy od kultury organizacyjnej, sytuacji rynkowej, jak również sytuacji wewnętrznej (zmiany organizacyjne, zmiany strategiczne czy też operacyjne). Rotacja personelu jest jednak zawsze kosztem, który ma wpływ na wyniki finansowe. Organizacje które mają niski poziom rotacji personelu, z reguły też dobrze radzą sobie w swoim obszarze biznesowym. Należy więcej 
Martwa wiedza. Ryzyko menedżerów sprzedaży
Wiedza jest tyle warta, ile jest aktualna i przydatna w praktyce. Pomyślcie o tym przez moment. Jeśli wiedza, którą posiadacie nie jest bieżąca – rozumiem przez to, że nie zmieniła się od momentu, gdy ją posiedliście i nie możecie jej użyć w praktyce, to jaki ona ma sens? Moim celem nie jest prowadzenie akademickiego sporu, więcej
Ocena umiejętności podwładnych i obszarów wymagających poprawy
Ocena umiejętności podwładnych i określenie luk w pracy zespołu należy do fundamentalnych zadań każdego menedżera. Każda firma i organizacja ma pewną określoną strategię działania, a umiejętności zespołu powinny współgrać z tą strategią. Co się dzieje jednak, gdy sytuacja nie jest tak luksusowa? Na podstawowe umiejętności zespołu składają się: kompetencja zawodowa członków zespołu, zdobyta przez doświadczenie więcej
Ocena pracy podwładnych – trudne przypadki
Najbardziej efektywną i skuteczną metodą oceny członków zespołu sprzedażowego jest wręczanie pisemnej oceny, wraz z jej omówieniem. Najbardziej problematyczne jest jednak właśnie omówienie kłopotliwych sytuacji. Podczas omawiania trudnych, nieprzyjemnych czasami sytuacji, należy zwrócić szczególną uwagę na asertywny sposób wypowiedzi: mówimy krótko, konkretnie, spokojnym tonem, bez szczególnych emocji, zawsze odnosimy się do zachowań naszego sprzedawcy, nigdy więcej