Dla dyrektorów oddziałów
Dlaczego Twoi sprzedawcy nie lubią pozyskiwać referencji (I co zrobić by polubili)
Sprzedawcy pracują w bardzo stresogennym i konkurencyjnym środowisku. Potrzebują każdego narzędzia i wsparcia, które pomoże im w sprzedaży. W wielu wypadkach, właściwie niezależnie od branży, jednym z głównych narzędzi pozyskiwania nowych klientów jest uzyskanie referencji od obecnych klientów. Dlaczego, zatem sprzedawcy tak niechętnie korzystają z takiego rozwiązania? Jest przynajmniej kilka powodów. Oto najważniejsze z nich. więcej 
Jak mierzyć poziom zaufania klienta?
Określenie, czym są dobre relacje z klientem nie jest jednoznaczne. Czasami opisujemy takie dobre relacje bardziej na podstawie emocji niż twardych dowodów. „Są dobre i już, lubię mojego klienta i wydaj mi się, że on lubi mnie, lubię mu pomagać, robimy interesy już tak długo – musimy mieć dobre relacje etc.” Oto cztery kryteria, na więcej
Czy Twój menedżer sprzedaży również sprzedaje?
Menedżerowie zespołów, którzy nie sprzedają, to problem w wielu firmach. Jak inaczej będą mogli skutecznie szkolić swoich sprzedawców, jeśli sami nie uczestniczą w procesie sprzedaży lub co gorsza po prostu nie potrafią sprzedawać? Należy uściślić, że nie chodzi o sprzedaż i obsługę pierwszego lepszego klienta, ale przynajmniej tych kilku ważniejszych. Wielu wyższych szczeblem menedżerów narzeka, więcej
Skuteczny oddział sprzedaży
Budowa skutecznego oddziału sprzedażowego, to nie tylko rekrutacja (choć to jeden z najważniejszych elementów). Budowa skutecznego oddziału, to również kilka innych niezwykle ważnych obszarów, które dla każdego menedżera powinny być swoistym zawodowym drogowskazem. 1. Dawanie przykładu. To nie wymaga specjalnego komentarza. Dobry menedżer nie popycha swoich ludzi, on sprawia, że podążają za nim bo widzą więcej