Dla dyrektorów oddziałów
Menedżerskie zarządzania czasem cz.II
Wielu menedżerów sprzedaży na poziomie Dyrektora Oddziału posiada swojego własnego asystenta, który wykonuje wszystkie czynności, których, z różnych powodów, nie wykonuje sam dyrektor. Odpowiednio zarządzany, asystent jest zawsze nieocenionym wsparciem dla menedżera oddziału. Jeśli zatem posiadasz własnego asystenta odpowiedz sobie na poniższe pytania i dowiedz się, czy skutecznie nim zarządzasz. Kiedy prosisz o przygotowanie więcej 
Najlepszy sprzedawca – awansować, czy nie?
Dyrektorzy oddziałów zauroczeni wynikami swoich najlepszych sprzedawców, dają im nowe zadanie – zarządzanie zespołem sprzedażowym, licząc na to, że ich dotychczasowe wyniki przeniosą się na cały zespół, a sprzedaż wzrośnie. Awans? Po pierwsze, awans najlepszego sprzedawcy na menedżera zespołu, to nie awans (w każdym razie dla niego) tylko zmiana stanowiska. To nie zawsze sytuacja więcej
Zarządzanie twarde czy miękkie?
Określenie własnego stylu zarządzania jest, wydawałoby się, sprawą oczywistą dla doświadczonych menedżerów, ale wielu nie potrafi odpowiedzieć na pytanie: „Jaki jest Twój styl zarządzania?” Chcesz umieć wyciągać konsekwencje wobec podwładnych, którzy notorycznie popełniają ten sam błąd, ale, jak to zrobić, gdy za wszelką cenę chcesz być lubianym szefem i w związku z tym lekką więcej
Jak klienci chcą być obsługiwani?
Niektórzy sprzedawcy i kierownicy zespołów wiedzą jak ważnym elementem biznesu jest odpowiednia obsługa posprzedażowa klienta. Niektórzy stale próbują swoich klientów czymś zaskakiwać inni już przestali się starać. Tylko, czy obsługa klienta musi być zawsze trudna? Klienci pragną jednego – spełnienia ich oczekiwań. To bardzo dużo i mało zarazem. Tym, którym się chce podnosić standardy obsługi więcej