Dla kierowników zespołów
Zbijanie obiekcji klienta cz. II.
Bez względu na to, jakie zastrzeżenia klient wysuwa Twój sprzedawca musi wiedzieć, co zrobić by je odpierać. Jest kilka żelaznych zasad, o których należy pamiętać, by być gotowym na obiekcje klienta. Planowanie. Już na etapie planowania prezentacji należy zastanowić się nie tylko, dlaczego potencjalny klient ma kupić nasz produkt, ale przede wszystkim, dlaczego więcej 
Zbijanie obiekcji klienta cz. I
Wielu menedżerów i sprzedawców uznaje umiejętność zbijania obiekcji klienta za kluczową w trudnej pracy, jaką jest sprzedaż. To oczywiście przesada, ale prawdą jest, że znajomość technik zbijania zastrzeżeń klienta jest niezbędna, by utrzymać się w zawodzie. Profesjonaliści uważają, że radzenie sobie z zastrzeżeniami klienta stanowi o istocie sprzedaży. Jest w tym dużo prawdy. Profesjonalny więcej
Jak być dobrym trenerem dla swoich ludzi?
Wiemy mniej więcej, jakich cech potrzeba, by być dobrym trenerem. Przyjrzyjmy się zatem, jak widzą to zagadnienie szeregowi pracownicy, sprzedawcy, których będziesz szkolił i wspierał poprzez trening. Dobry trener będzie się szczerze interesował poznaniem mnie i moich problemów. To nie oznacza, że masz się stać nagle moim najlepszym przyjacielem. Będziesz się po prostu starał zrozumieć więcej
Zarządzanie klientami
Zarządzanie kontaktami handlowymi to proces, którego głównym celem jest zaspokojenie potrzeb klienta. Jak wielu menedżerów uważa, prawdziwa praca w sprzedaży polega tak naprawdę na utrzymywaniu klientów. Do tego potrzebna jest wiedza z zakresu zarządzania klientami. Zarządzanie długotrwałymi relacjami z klientem obejmuje trzy działania: Zarządzanie kluczowymi momentami w procesie sprzedaży. Planowanie obsługi. Planowanie więcej