Dla kierowników zespołów
Pytania sprzedażowe: Jakie typy pytań zadajesz?
Jakie pytania zadajesz swoim klientom? Nie mówię o pytaniach otwierających bądź zamykających lub tych, najróżniejszych, które mają nas zbliżyć do zamknięcia sprzedaży. Mam na myśli te pytania, które sprawiają, że sprzedawca-taktyk, który skupia się na pojedynczych sprzedażach, zmienia w sprzedawcę-stratega, dla którego istotny jest długoterminowy wzrost. Oto, jak ja to widzę: Marni sprzedawcy zadają swoim więcej 
Czy budowanie relacji z klientem może zaszkodzić Twoim zyskom?
W sprzedaży zawsze mówimy, jak ważne jest być blisko swoich klientów. Uwielbiamy się chwalić, jak dobre relacje łączą nas z kupcami i jak te relacje przynoszą nam korzyści, jak wyprzedzamy konkurencję. Tak, to wszystko brzmi dobrze. Niewielu ludzi, którzy nie zgadzaliby się z tym, że z klientami należy budować dobre relacje. Wszyscy chcemy zwiększać swoje więcej
Dlaczego znów nic nie wyszło z moich noworocznych postanowień?
Początek nowego roku to w obiegowej opinii najlepszy moment na większe zmiany w naszym życiu. Pierwszego stycznia postanawiamy zatem schudnąć, zacząć oszczędzać, rzucić w końcu palenie czy spędzać nieco mniej czasu w pracy. Plany często są niezwykle ambitne. Szybko okazać się jednak może, że nasza wola nie jest tak silna, jak początkowo zakładaliśmy. Co zatem więcej
Nagradzanie podwładnych. Czy nagradzasz właściwych ludzi?
Jako menedżer wiesz, jak ważne jest dostrzeganie i nagradzanie zaangażowania poszczególnych członków zespołu oraz ich wkładu w sukces całego zespołu. Jednakże, wielokrotnie, starając się dostrzec i nagrodzić sukcesy, niedostrzegany działań „za kurtyną”, bez których sukces byłby niemożliwy. Rozważcie przykład: Jan obserwował Dorotę, gdy dostała nagrodę za osiągnięcia od lidera zespołu. Jan czuł się mało komfortowo. Zadaniem Doroty było skrócenie ilości czasu wymaganego więcej