Dla kierowników zespołów
Wymówki sprzedawcy nie zawsze są uzasadnione.
Nie wiem dlaczego klient nie kupił. Spotkałem się z nim kilka razy. Przedstawiłem prezentację, uważam, że była bardzo dobra. Powiedział, że nasz produkt jest bardzo dobry. Ostanie spotkanie miałem ponad 2 miesiące temu. Od tego czasu dzwoniłem kilkukrotnie, wysyłałem maile i nic. Z pewnością jako menedżer zespołu słyszałeś takie uzasadnienia sprzedawców nie raz. Poświęcono mnóstwo więcej 
Komunikowanie zmian
Kiedy informujesz sprzedawców o złych wiadomościach, a kiedy o dobrych? Czy wiesz, co uznaliby oni za złą, a co za dobrą informację? Zarówno bardzo złą jak i dobrą informację trudno utrzymać w tajemnicy. Takie informacje, które dodatkowo niosą ze sobą duże zmiany w strukturze wymagają konsultacji na wielu poziomach (udział w spotkaniach biorą: dział HR, więcej
Trening sprzedażowy
Początki kariery sprzedawcy wyglądają zupełni inaczej niż jeszcze dekadę temu. W przeszłości sprzedawca przechodził kompleksowe szkolenia sprzedażowe zanim pozwolono mu na kontakty z klientami. Dzisiaj rzeczywistość jest zgoła odmienna. Szkolenia nowych sprzedawców są ograniczane do niezbędnego minimum, po czym sprzedawca wysyłany jest jak najszybciej w teren i dopiero tam uczy się technik i sztuczek więcej
Być liderem: inspiracja vs motywacja
Wielu ludzi nie zdaje sobie sprawy, że istnieje znacząca różnica pomiędzy inspiracją a motywacją. Inspiracja przychodzi z zewnątrz. To sztuka „zmuszania” ludzi do robienia rzeczy lepiej, niż sami myślą, że mogą zrobić. Inspiracja to pomaganie ludziom w osiąganiu ich celów. Motywacja pochodzi z wewnątrz. Motywacji nie możesz dać nikomu. Albo podwładny będzie ją miał, albo więcej