Dla dyrektorów oddziałów
Szkolenia dla podwładnych – kiedy będą skuteczne?
Dobrze prosperujący zespól sprzedażowy często uczestnicy w szkoleniach. Co zrobić, aby upewnić się, że wiedza zdobyta podczas szkoleń przynosiła korzyści w praktyce, a sprzedawcy wykorzystywali umiejętności zdobyte na szkoleniach? Prowadzę zarówno zajęcia szkoleniowe dla zespołów sprzedażowych, jak również indywidualny coaching biznesowy. Uważam, że na ten problem należy spojrzeć z następujących stron: 1. Perspektywa menadżera Po więcej 
Czy rotacja pracowników jest kosztowna? Oczywiście, że tak!
Rotacja jest kosztowna, Pytanie brzmi: jak bardzo? Badania pokazują, że koszt zastąpienia dobrego pracownika waha się pomiędzy 1,5 do 3 jego/jej rocznych wynagrodzeń. Może kosztować pięć razy więcej, gdy weźmiemy pod uwagę kapitał intelektualny, wiedzę, doświadczenie etc., które pracownik zabiera ze sobą. Na przykład sprzedawca, który zarabia 50,000 USD rocznie, posiadający dużą bazę klientów, może więcej
Kim jest lider sprzedaży?
Robert Steven Kaplan, profesor z Harvard Business School, definiuje bycie skutecznym liderem poprzez dwie fundamentalne umiejętności: dystansowania się i zadawania właściwych pytań. W swojej książce O co zapytasz człowieka w lustrze? Pytania, które czynią przywódcę, Kaplan wskazuje obszary, na których lider powinien szczególnie się koncentrować – wizja i priorytety, delegowanie uprawnień, diagnozowanie, wykorzystanie i więcej
Jak zwiększyć dochodowość firmy – wyniki badania CEM+ 2013
Jak zwiększyć dochodowość firmy – wyniki badania CEM+™2013 Dla 80% firm, doświadczenia i przeżycia ich klientów stają się dla nich coraz ważniejsze. Co zatem robią polskie przedsiębiorstwa, by świadomie generować klientom takie doświadczenie, za które chcą oni płacić, sprzyjając tym samym rozwojowi firmy i zwiększaniu dochodowości? Jak mimo kryzysu, wyróżniać się na rynku i więcej