Kontrola i ocena
Pomysły, które utrudniają sprzedaż: Klient może komunikować się z firmą tylko przeze mnie.
To powszechne podejście. Sprzedawca chce, by każda informacja od klienta przechodziła również przez jego ręce. Innymi słowy, zamiast dzwonić z problemem bezpośrednio do działu obsługi, klient już na etapie sprzedaży jest informowany, by w pierwszej kolejności dzwonić do sprzedawcy. Produkt się zepsuł? Zadzwoń do sprzedawcy. Potrzebujesz najnowsze katalogi i materiały marketingowe, zamiast do działu obsługi więcej 
Case study: Jestem przełożoną moich wcześniejszych kolegów z pracy
Pracowałam w firmie budowlanej na stanowisku handlowca w regionie dolnośląskim przez nieco ponad rok. W moim zespole było dziewięciu innych sprzedawców. Ich staż był dłuższy od mojego – byli zatrudnieni w firmie od 2-3 lat. Podczas rocznej oceny menedżer był wyraźnie zadowolony z mojej pracy. W pisemnej opinii zaznaczył, iż miałam najlepsze wyniki sprzedażowe, utrzymywałam więcej
Nieskuteczne budowanie zespołu – pięć powodów
Wielu liderów i organizacji udaje się po pomoc do specjalistów w dziedzinie budowania zespołów dopiero, gdy problem robi się naprawdę poważny. Gdy uda im się już poprawić sytuację, wracają do starych nawyków. Takie podejście do budowania zespołu jest wysoce nieskuteczne, a przecież odpowiednio zaplanowany proces tworzenia zespołu może być potężną wartością w walce z konkurencją więcej
Planowanie oparte na celach czy na problemach?
Zbyt często firmy mają złe podejście do strategicznego planowania, czego rezultatem są kiepsko przygotowane plany, które zalegają w szufladach menedżerów. Sami menedżerowie podchodzą do tego procesu (i obowiązku) coraz bardziej niechętnie i cynicznie. Tak się dzieje zwłaszcza w następujących przypadkach: Gdy firma jest młoda. Menedżerom często brak odpowiedniego doświadczenia w planowaniu. Gdy firma boryka się więcej