Kontrola i ocena

Bełkot przeszkadza w biznesie

„Zanim przemówisz obróć siedem razy język w gębie” napisał kiedyś Galileusz, specjalista, jak wiadomo, od obrotów sfer niebieskich. Miał na myśli usprawnienie aparatu mowy, a konkretnie, jego rozgrzewkę przed ważnymi wystąpieniami publicznymi. Po narodzinach człowieka, pierwsze chwile, minuty, godziny, dni i tygodnie, związane są z dźwiękami nieartykułowanymi. Nim padnie pierwsze słowo, nim mały człowiek przemówi, więcej

Zaakceptuj swoją odpowiedzialność

To, że żyjemy w czasach stałych zmian nie jest żadną nowością. Jest jedna ważna implikacja wynikająca z tej sytuacji, która jest stałym wyzwanie dla sprzedaży, a mianowicie nasi sprzedawcy muszą stale zmieniać swoje zachowanie, by zaadaptować się do zmieniającego się świata. Moja praca, która polega na rozwijaniu skuteczności sprzedaży, zawsze opiera się na wdrażaniu zmian więcej

Skuteczna rozmowa telefoniczna z klientem

Na rynku można znaleźć wiele pozycji traktujących o prawidłowo przeprowadzanych rozmowach telefonicznych z klientami podczas procesu umawiania spotkań czy też samej sprzedaży. Temat choć tyle razy przytaczany nadal nie jest wolny od błędów.   Najważniejszym, często pomijanym, tematem związanym z telefonowaniem do klienta, jest ustalenie, gdzie nasi podwładni dzwonią. Wybór rynku docelowego, dobranego do danego więcej

Zarządzanie konfliktem

Konflikty odpowiednio zarządzane mogą przyczynić się do rozwoju zespołu, w którym taki konflikt się pojawił. Oto najważniejsze wskazówki, które pomogą przetrwać kryzys. 1. Musisz wiedzieć, czego nie lubisz w swoim zachowaniu. Często nie lubimy u innych tego, co w nas samych nas frustruje. Spisz 5 zachowań, które najbardziej Cię irytują, a które chciałbyś zmienić u więcej