Zarządzanie Sprzedażą
Odziedziczony problem – case study
Oto jeden z wielu problemów, z jakimi muszą mierzyć się w swojej codziennej pracy menedżerowie zespołów sprzedażowych. Dzisiaj przedstawiamy problem Wojtka, szefa zespołu sprzedażowego w branży środków pielęgnacyjnych do samochodów. “Od 2 lat jestem menedżerem zespołu sprzedaży w południowej Wielkopolsce, w firmie, która jest liderem w branży kosmetyków samochodowych. Do tej pory sam budowałem więcej 
O właściwej obsłudze, czyli jak utrzymać klienta.
Dobrze wiesz, ile pracy i czasu potrzeba, by zdobyć klienta. Całe tygodnie, a czasami nawet miesiące planowania mogą pójść na marne, jeśli zapomnimy o podstawowej zasadzie, że sprzedaż, to proces, który nigdy się nie kończy. Podstawa sukcesu to efektywna obsługa klienta. Poniżej prezentujemy kilka wskazówek pomocnych w zarządzaniu klientem. 1. Niezbędna jest skuteczna penetracja firmy więcej
Klient średni
Kim są Twoi najlepsi klienci? Najbardziej popularna odpowiedź: ci najwięksi. Kupują najwięcej. Oczywiście trudno się z tym nie zgodzić, ale musimy docenić również tych mniejszych, a przede wszystkim średnich klientów! Najbardziej dochodowymi klientami są właśnie średni klienci. Są oni bardziej elastyczni i stanowią świetną odskocznię od tych dużych klientów. Możemy poświęcić więcej czasu i energii więcej
Odpowiedzi, jakich nie chcą usłyszeć klienci od Twoich sprzedawców.
W sprzedaży liczy się każde słowo. Przypomnij sobie, kiedy ostatnio coś kupowałeś i odpowiedź sprzedawcy dotycząca produktu czy obsługi, tak Cię zezłościła, że spowodowała efekt odwrotny. Powiedziałeś sobie, że już nigdy u nich nie kupisz! A teraz pomyśl, jaki poziom obsługi klienta prezentujesz Ty i Twoi sprzedawcy. Co w kontaktach z klientami mówią Twoi ludzie, więcej