Zarządzanie Sprzedażą
Czy Twoje zarządzanie zabija produktywność Twojego zespołu? Studium przypadku.
„Moi ludzie wiedzą, że mój styl zarządzania jest raczej twardy. Wiedzą również, że obowiązują ich pewne terminy np. raportowania. Znają moje oczekiwania i konsekwencje jakie ich spotkają, jeśli nie osiągną założonych celów.” To podejście Andrzeja, menedżera zespołu sprzedażowego w branży budowlanej. Jego ludzie, to raczej mało doświadczeni sprzedawcy (najlepszy sprzedawca ma trzyletni staż pracy) i więcej 
„Zimne telefony” a budowanie relacji z klientem.
Wykonywanie pierwszego telefonu do potencjalnego klienta nie należy do zadań najłatwiejszych i jest dla sprzedawcy bardzo stresujące. Mniej niż 2% wszystkich telefonów jest skutecznych tzn. klient reaguje w pożądany sposób, czyli jest zainteresowany ofertą. W pozostałych przypadkach sprzedawca trafia na mur. Zazwyczaj nie może skontaktować się z osobą decyzyjną, najczęściej zatem zostawia wiadomość. Od tego więcej
Jaka jest Twoja wartość dla klientów?
Jako sprzedawcy wiemy, że jednym ze skuteczniejszych sposobów na pozyskanie klienta jest pozycjonowanie siebie jako ekspertów, a produktów lub usług jako czegoś, czego nie ma konkurencja. Działy sprzedaży ale również marketingu poświęcają mnóstwo czasu i energii na określenie unikalnej wartości (unique selling point), którą będą mogły zaproponować potencjalnym klientom. To, z czego wielu sprzedawców i więcej
Wymówki sprzedawcy nie zawsze są uzasadnione.
Nie wiem dlaczego klient nie kupił. Spotkałem się z nim kilka razy. Przedstawiłem prezentację, uważam, że była bardzo dobra. Powiedział, że nasz produkt jest bardzo dobry. Ostanie spotkanie miałem ponad 2 miesiące temu. Od tego czasu dzwoniłem kilkukrotnie, wysyłałem maile i nic. Z pewnością jako menedżer zespołu słyszałeś takie uzasadnienia sprzedawców nie raz. Poświęcono mnóstwo więcej