Zarządzanie Sprzedażą
Komunikowanie zmian
Kiedy informujesz sprzedawców o złych wiadomościach, a kiedy o dobrych? Czy wiesz, co uznaliby oni za złą, a co za dobrą informację? Zarówno bardzo złą jak i dobrą informację trudno utrzymać w tajemnicy. Takie informacje, które dodatkowo niosą ze sobą duże zmiany w strukturze wymagają konsultacji na wielu poziomach (udział w spotkaniach biorą: dział HR, więcej 
Trening sprzedażowy
Początki kariery sprzedawcy wyglądają zupełni inaczej niż jeszcze dekadę temu. W przeszłości sprzedawca przechodził kompleksowe szkolenia sprzedażowe zanim pozwolono mu na kontakty z klientami. Dzisiaj rzeczywistość jest zgoła odmienna. Szkolenia nowych sprzedawców są ograniczane do niezbędnego minimum, po czym sprzedawca wysyłany jest jak najszybciej w teren i dopiero tam uczy się technik i sztuczek więcej
Zarządzanie klientami
Zarządzanie kontaktami handlowymi to proces, którego głównym celem jest zaspokojenie potrzeb klienta. Jak wielu menedżerów uważa, prawdziwa praca w sprzedaży polega tak naprawdę na utrzymywaniu klientów. Do tego potrzebna jest wiedza z zakresu zarządzania klientami. Zarządzanie długotrwałymi relacjami z klientem obejmuje trzy działania: Zarządzanie kluczowymi momentami w procesie sprzedaży. Planowanie obsługi. Planowanie więcej
Wymówki, wymówki, wymówki…
Stykamy się z nimi każdego dnia. Czy jest na nie jakiś sposób? Nie mogę sprzedać w styczniu. Fatalna pogoda, wszyscy wracają z wakacji świątecznych. Jak możesz oczekiwać, że ktoś będzie myślał o kupowaniu w takim czasie!! Spróbuję w lutym. Nie mogę sprzedać w lutym. Więcej śniegu i więcej wakacji. Klienci są w Zakopanem w więcej