Zarządzanie Sprzedażą
Jak zwiększyć dochodowość firmy – wyniki badania CEM+ 2013
Jak zwiększyć dochodowość firmy – wyniki badania CEM+™2013 Dla 80% firm, doświadczenia i przeżycia ich klientów stają się dla nich coraz ważniejsze. Co zatem robią polskie przedsiębiorstwa, by świadomie generować klientom takie doświadczenie, za które chcą oni płacić, sprzyjając tym samym rozwojowi firmy i zwiększaniu dochodowości? Jak mimo kryzysu, wyróżniać się na rynku i więcej 
Zestresowany i wypalony? Lek: Naucz się mówić NIE!
Często zamiast uczucia radości z dobrze wykonanej pracy i z tego, że wszystko działa, jak należy, czujemy się zestresowani i wypaleni. Peter Bergman w swoim blogu Harvard Bussiness Review wymienia siedem praktyk, które pomogą Wam w mówieniu „nie” by mieć przestrzeń na bardziej intencjonalne „tak”. 1. Musisz wiedzieć, kiedy nie musisz. Zidentyfikuj, co jest dla więcej
Słaba sprzedaż? Szkolenie może, ale nie musi być rozwiązaniem problemu.
Czy Twoja firma lub zespół sprzedażowy odnotowują spadek sprzedaży? Wiem, że mogę Was zdziwić, ale uważam, że szkolenie sprzedażowe nie zawsze jest najlepszym rozwiązaniem. Niestety, szkolenia są bardzo często postrzegane, jako lekarstwo na wszelkie problemy. Oczywiście, szkolenia wnoszą wiele do codziennej działalności firmy. Czasami są doskonałym i skutecznym rozwiązaniem! Kiedy i jak rozpoznać, czy szkolenie więcej
Z dziennika doradcy…
Część I Prezentujemy cykl zapisanych przemyśleń z pracy doradcy biznesowego, specjalizującego się w szeroko pojętej problematyce zarządzania sprzedażą i systemów obsługi klienta. Jest rzeczą oczywistą, współpracując z klientami, iż konieczne jest wykazanie obszarów do koniecznej analizy w celu poprawy wyników sprzedaży, poprawy jakości relacji z klientami. Czy chodzi o pozyskanie nowego klienta, utrzymanie lojalności już więcej