Metoda referencji
Jest to technika, która wzmacnia wiarygodność sprzedawcy. Podczas rozmowy z klientem sprzedawca powołuje się na pozytywne opinie innego klienta, który dokonał zakupu.
W skrócie polega to na tym, że sprzedawca przytacza przykład korzyści, jakie klient odniósł z konkretnego zakupu, najlepiej jeśli ma to wydźwięk personalny, kiedy klient powołuje się na konkretną osobę z danej formy, która po zakupie była na tyle zadowolona, ze przysłała maila z podziękowaniem.
Najlepiej jeśli istniała możliwośc przeczytania takeigo listu.
Drugą metodą jest przedstawienie przykładu klienta, który nie zakupił danego produktu i jakie konsekwencje z tego powodu poniósł.Tu też pomocne okaże się powołanie na rozmowę.