Dla kierowników zespołów
Jak sprawdzić odporność kandydata na stres?
Pracownicy działu sprzedaży działają pod olbrzymią presją, dlatego Ty, już podczas kompletowania swojego zespołu, czyli podczas rozmowy kwalifikacyjnej musisz sprawdzić odporność kandydata na stres. Oczywiście możesz w ogłoszeniach zamieścić w tzw. wymaganiach odporność na stres, ale na tej podstawie nie możesz mówić o pewności, że kandydaci rzeczywiście będą posiadali tę cechę. Jak weryfikować kandydatów? Najlepiej więcej 
Klient średni
Kim są Twoi najlepsi klienci? Najbardziej popularna odpowiedź: ci najwięksi. Kupują najwięcej. Oczywiście trudno się z tym nie zgodzić, ale musimy docenić również tych mniejszych, a przede wszystkim średnich klientów! Najbardziej dochodowymi klientami są właśnie średni klienci. Są oni bardziej elastyczni i stanowią świetną odskocznię od tych dużych klientów. Możemy poświęcić więcej czasu i energii więcej
Odpowiedzi, jakich nie chcą usłyszeć klienci od Twoich sprzedawców.
W sprzedaży liczy się każde słowo. Przypomnij sobie, kiedy ostatnio coś kupowałeś i odpowiedź sprzedawcy dotycząca produktu czy obsługi, tak Cię zezłościła, że spowodowała efekt odwrotny. Powiedziałeś sobie, że już nigdy u nich nie kupisz! A teraz pomyśl, jaki poziom obsługi klienta prezentujesz Ty i Twoi sprzedawcy. Co w kontaktach z klientami mówią Twoi ludzie, więcej
Klient – jak go szukać?
Poszukiwanie potencjalnego klienta, to pierwszy z etapów sprzedaży. Dodajmy, że jest to również etap postrzegany przez sprzedawców za jeden z najbardziej uciążliwych. Po pierwsze; kto to jest potencjalny klient? Klient, to każda osoba bądź instytucja, którą zakwalifikujemy jako nabywcę naszego produktu. Tym nasz potencjalny klient będzie różnił się od tzw. kontaktu, czyli podmiotem „podejrzewanym” o więcej