Zarządzanie Sprzedażą
Wyścig szczurów w korporacji
Działanie na podstawie jedynego kryterium, jakim jest wynik. Tabele, cyfry, średnie – oto wyznaczniki współczesnej skuteczności człowieka w pracy. Tablica wyników niczym miesięczna wyrocznia. Praca – element determinujący moje nastawienie w domu. Korporacyjny wyścig szczurów – system motywacyjny oparty o model pod hasłem „Tylko najlepsi mogą przetrwać”. System przypominający mi nieco zachowania zwierzęce w dżungli więcej 
Rola szefa firmy w sprzedaży
Szef firmy, który stoi z boku i uważa, że jego zaangażowanie w sprzedaż powinno się ograniczać do cotygodniowych spotkań z szefem sprzedaży, nie wykonuje dobrze swojej pracy. Szef musi być zaangażowany maksymalnie w sprzedaż, wiedzieć i rozumieć, co się dzieje na rynku. To fundamentalna cecha przywództwa w sprzedaży, a niestety zbyt wielu szefów zupełnie nie więcej
Skuteczny contact center w budowaniu relacji
W dobie wszechogarniającej walki o klienta, wielości ofert konkurencji, dynamicznego rozwoju Internetu i nowoczesnych technologii przedsiębiorstwo zmuszone jest do ciągłego poszukiwania nowych sposobów budowania relacji z odbiorcą jego produktów i usług. Nie wystarczy zdobyć klienta. Sukces osiąga ten, kto zdoła go utrzymać, a wręcz przywiązać do swojej firmy. Zanim do tego dojdzie, musimy się wiele więcej
Trudny klient sposobem na rozwój?
Trudny klient to dla jednych klient wymagający, dla drugich taki, który nie potrafi określić swoich oczekiwań, jeszcze dla innych ten, który zawsze wie lepiej, mimo że nie jest ekspertem w danej dziedzinie. Klient może być trudny na wiele sposobów. Jak rozpoznać, z jaką trudnością mamy do czynienia, i sprawić, że sprzedaż zakończy się sukcesem? Niektórzy twierdzą, więcej