Obiekcje klienta
NIe jestem zaintersowany
Cała sztuka polega na sprawnym i błyskawicznym odkryciu prawdziwych powodów, dla których klient nie ma zamiaru kupić. Odnajdywanie ukrytych obiekcji, to prawdziwa sztuka! Sposoby zbijania obiekcji klienta: • Czy mógłbym dowiedzieć się, dlaczego? • Rozumiem, ale mimo wszystko chciałbym dowiedzieć dlaczego Pan tak uważa? Czy powiedziałem coś, co Pana zirytowało? • Rozumiem, że tak naprawdę więcej 
Miałem coś takiego i nie chcę więcej
Może to poprzedni produkt konkurencji był rzeczywiście kiepski i klient myśli, że Twój niczym się nie różni. Zapytaj o to, a potem przekonaj, że jest zgoła inaczej! Sposoby zbijani obiekcji klienta: • Cóż takiego się stało? [Dowiedz się, co konkretnie nie podobało się klientowi w jego starym produkcie, a potem wskaż różnice na korzyść swojego więcej
Produkt jest zbyt skomplikowany
No cóż, produkty bywają różne. Wszystkie jednak, nawet te najbardziej zaawansowane technicznie, muszą się sprzedać, a Ty sprzedawco musisz wiedzieć, jak to zrobić. Najlepszym sposobem jest zapewnienie klienta, że Ty i cała Twoja firma jesteście po to, by pomagać klientowi na każdym etapie użytkowania produktu! Sposoby zbijania obiekcji klienta: • Jestem od tego, by Panu więcej
Mam dla Pana tylko 5 minut
Przykłady i inspiracja do napisania poniższego artykułu zostały zaczerpnięte z fragmentu książki “Handlowanie to gra” Wojciecha Hamana i Jerzego Guta. Jako klient mam bardzo różne doświadczenia. Sam wielokrotnie stosowałem takie zagrywki wobec sprzedawców i prawie zawsze handlowcy wpadali w panikę. Były to sytuacje bardzo kłopotliwe nie tylko dla sprzedawcy, ale również i dla mnie – więcej