Obiekcje klienta
Produkt aktualnie używane jest jeszcze dobry
Trzeba tylko zwrócić uwagę klientowi, że trzeba myśleć o przyszłości. Liczy się tylko nowy produkt. Bo jest lepszy, bardziej wydajny etc…. • Rozumiem Pana doskonale. Nasi inni klienci mówili dokładnie to samo zanim wymienili produkt. Oni wymienili produkt, nie dlatego, że poprzedni był zły, ale dlatego, że nowy jest bardziej wydajny! • To właśnie dlatego więcej 
Metoda bumerangu
value=”wyślij” type=”submit”> Zajmując się sprzedażą trzeba być zawsze gotowym do przekształcania zastrzeżeń w potencjalne korzyści. Przekonanie klienta, że to, co do tej pory było jego obiekcją do produktu czy usługi, w rzeczywistości stanowi jej największą zaletę. Stosowanie metody bumerangu, bo taka jest jej nazwa, prawie zawsze nastawia klienta przychylnie do oferowanego produktu. Wyobraźmy sobie następującą więcej
Odłożenie zastrzeżenia, zaprzeczenie bezpośrednie i pośrednie
Jak poradzić sobie, gdy klient zakłóca z trudem przygotowaną prezentację zastrzeżeniem, które co prawda przewidzieliśmy, ale nie chcemy na nie odpowiadać w tym konkretnym momencie prezentacji lub jak delikatnie i taktownie zaprzeczyć takiemu zastrzeżeniu? Ogólna reguła mówi, że zastrzeżenia trzeba uchylać natychmiast. Inaczej jest jednak, gdy mamy do czynienia z zastrzeżeniami, co do ceny i więcej
Unik, pominięcie zastrzeżenia nadanie mu formy pytania
Czas na przedstawienie kolejnych metod służących uchylaniu zastrzeżeń. Dowiemy się, zatem kiedy na obiekcję nie odpowiadać, ale też nie ignorować i nie zaprzeczać, w jakich sytuacjach będzie można pominąć zastrzeżenie, a kiedy nadać mu formę pytania. 1) Unik Klient: Dla mnie cena jest za wysoka. Sprzedawca: Zanim Pan podejmie decyzję, proszę pozwolić mi przedstawić Panu więcej