11 rzeczy, które robią wybitni liderzy, a o których menedżerowie tylko myślą
Najpoważniejszym problemem, który ogranicza skuteczność firm, jest brak przywództwa. Stale otrzymuję pytania od małych i dużych firm: „Jakie są cechy wybitnego lidera?”
A oto moja lista:
1. Lider wie, że jego podstawowe zadanie, to nie przewodzenie innym, ale tworzenie innych liderów. Ile razy widzieliśmy, jak dobra firma rozpada się, gdy kluczowy pracownik odchodzi ze stanowiska? Niestety, zdarza się to zbyt często, z powodu, który ja nazywam egoistycznym przywództwem. Dzieje się tak, gdy lider chce mieć całą władzę w swoich rękach i traktuje innych jako zagrożenie swoich kompetencji.
2. Lider wie, że jego skuteczność nie jest oceniana, gdy jest w firmie, ale wtedy, gdy go zabraknie. Firma, która się rozpada, gdy odchodzi lider, to znak, że nie była zarządzana przez lidera właśnie, ale przez administratora.
3. Lider wie, że to nie jego działania mają znaczenie. To, co się liczy, to działania jego ludzi. Zna swoje ograniczenia i wie, że prawdziwa siła leży w zespole, który jest zaangażowany i skupiony na celu.
4. Lider wie, że jego zdolność przewodzenia ludziom opiera się na umiejętności słuchania. Jaka jest wartość pracownika, jeśli nie wnosi wartości dodanej? Nikt nie wie wszystkiego. Lider szuka wsparcia, rady i wiedzy, zarówno w firmie, jak i poza nią.
5. Lider wie, że jego zadanie, to skupianie się na ludziach, a nie na procesach. On wie, że procesy są ważne, ale ważniejsi są ludzie, którzy według tych procesów działają. Liczy się udzielone wsparcie takim ludziom.
6. Lider wie, że jego największy i najcenniejszy „zasób” to… ludzie! Nie produkt, który produkuje firma ani serwis. Wie, że konkurencja tylko czeka, by przejąć jego biznes i jego największa przewaga konkurencyjna, to ludzie, dlatego w nich inwestuje.
7. Lider wie, że jest obserwowany i oceniany, nie tylko wtedy, gdy działa jawnie, ale również wtedy, gdy nikt nie patrzy mu na ręce. To żadna sztuka pracować dobrze, gdy wszyscy patrzą, ale lider wie, że to, co robi z dala od zgiełku ma wpływ na to , co się dzieje na pierwszej linii.
8. Lider wie, że cele bez planów są bezużyteczne. Lider planuje, ale co ważniejsze, działa według ustalonego planu. Jednocześnie wie, że nie może skupiać się na planie, ale na celu. A więc wie, że plany można i trzeba modyfikować.
9. Lider nie rozmawia o uczciwości i przejrzystości. On pokazuje to swoim działaniem. Ludzie, którzy są uczciwi, nie rozpowiadają o tym na lewo i prawo. Podwładni wiedzą, że ich szef jest uczciwy, ponieważ widzą to po jego działaniach.
10. Lider stale się uczy. Wie, że jedyny pewnik to zmiana, dlatego stale się uczy. Nigdy nie kończy dnia nie ucząc się czegoś nowego. Jego postawa to podchodzić do każdego problemu, jak do szansy nauczenie się czegoś nowego, zdobycia nowego doświadczenia.
11. Lider wie, że wszystko zaczyna się u niego. To nie jest kwestia ego lidera, ale świadomości, że to on wyznacza standardy zachowania swoim zachowaniem i budowaniem szacunku, który najłatwiej stracić udając kogoś kim się nie jest.
Czy to cała lista cech wybitnego lidera? Nie, to oczywiście nie wszystko. Jednak z punktu widzenia mojego piętnastoletniego doświadczenia i obserwacji tysięcy menedżerów i liderów, te 11 punktów, to według mnie 11 przykazań.
Mark Hunter
Źródło: 11 things great leaders do that managers only think about