Zarządzanie Sprzedażą
A jakie Ty zostawiasz wrażenie na kliencie?
Jedną z najważniejszych rzeczy, jaką omawiam podczas jakiegokolwiek szkolenia sprzedażowego jest pozytywny wpływ, jaki sprzedawcy powinni mieć na innych ludzi. Nie dotyczy to jedynie zamknięcia sprzedaży, tego, co sprzedajemy ale wrażenia, jakie po sobie zostawiamy. Takie oddziaływanie odnosi się do sprzedaży oczywiście, ale również do życia codziennego, bo wówczas najłatwiej jest nauczyć się nowych więcej 
Pokaż mi swój zespół, a powiem Ci, jakim jesteś kierownikiem…
To nie będzie rozprawa naukowa ani „instrukcja obsługi” dotycząca kierowania zespołem. Jeśli tego oczekujesz – przeznacz czas na coś innego niż czytanie dalej. Tytuł tego artykułu może wielu zdziwić, jednak pozostaję w przekonaniu (potwierdza to moje wieloletnie doświadczenie zawodowe, w tym menedżerskie), że uważna obserwacja zespołu, relacji w nim panujących, nastawienia do pracy, poziomu więcej
Jak rekomendacje wpływają na zysk Twojej Firmy
Badania przeprowadzone przez PBS na zlecenie Obserwatorium Zarządzana pokazują, że istnieje wyraźna relacja między jakością obsługi klienta a dochodowością. Kiedy poprawia się jakość relacji z klientem, poprawiają się również wyniki finansowe firmy – zarówno jeśli chodzi o przychody, jak i zysk netto. Roczna rezygnacja z dostawców usług / produktów lub z ich zakupu może dotyczyć aż więcej
Polecenia od klientów
>Marzeniem każdego sprzedawcy jest uzyskiwanie od klientów namiarów na innych potencjalnych klientów, co pozwoli uniknąć największego problemu, czyli własnej pracy nad poszukiwaniem odpowiednich klientów. Jakby nie patrzeć, proces pozyskiwania klienta jest czasochłonny, wymagający dużo zachodu i samozaparcia. Pomijam tu sytuację ekstremalną, czyli pracę na tzw. zimnych kontaktach, dla pracującego z sukcesem sprzedawcy, wypracowanie systemu, więcej