Kontrola i ocena
Określone oczekiwania – kryterium sukcesu w sprzedaży
Dla Kierowników Zespołów sprzedażowych najważniejsze jest, by sprzedawca podążał za procesem. Nie skupiają się na komunikowaniu swoich oczekiwań i interweniują dopiero wtedy, gdy sprzedawca nie radzi sobie ze swoimi obowiązkami. To błąd. To powszechna praktyka. Niektórzy uważają, że oczekiwania dotyczą tylko wyników sprzedażowych: albo osiągniesz cel, albo nie. Niektórzy myślą, że wystarczy powiedzieć sprzedawcy, więcej 
Co o rozwiązaniu konfliktów wiedzieć powinieneś. „Nowy” w dziale.
Tym „nowym” jak się słusznie domyślasz, jesteś Ty Kierowniku. Wylądowałeś wśród obcych ludzi, którzy z samego założenia są Tobie niechętni. Jesteś wśród nich niecałe pół roku. Nowy, dodatkowo jeszcze młody szef kontra starzy pracownicy działu sprzedaży. Nie ma w tym nic wyjątkowego. Jest klasyczna sytuacja – „stare wygi” o ukształtowanych poglądach nie poddadzą się tak więcej
Osiągaj cele poprzez sojusze
Menedżerowie w pogoni za wynikami często tracą z oczu bardzo ważny aspekt, ten mianowicie, że umiejętnie budowane sojusze często przyczyniają się do jeszcze szybszej realizacji zadań. Innymi słowy budowanie takich relacji skraca czas realizacji i kosztów takiego zadania. Bardzo często w zespołach sprzedażowych pojawiają się osobnicy alfa, czyli liderzy grup. Oni, świadomie wykorzystują swoje umiejętności więcej
Kiedy jesteś nowy w dziale
Nowy, dodatkowo jeszcze młody szef kontra starzy pracownicy działu sprzedaży, to klasyczna sytuacja, w której znajduje się nowy kierownik zespołu. „Stare wygi” o ukształtowanych poglądach nie poddadzą się tak łatwo w tym pojedynku. Jak poradzić sobie w takiej sytuacji? Zaczynasz, jak przystało na dobrego menedżera od analizy sytuacji. Zastanów się, gdzie mogłeś popełnić błąd, jeśli więcej