Obiekcje klienta

Trudni klienci z zastrzeżeniami

Trudny klient to osoba żądająca, wymagająca, często zmieniająca zdanie, mająca mnóstwo obiekcji i zastrzeżeń, często nieuchwytna. Trudny klient jest wyzwaniem dla sprzedawcy. Obiekcje ma każdy, ale tylko trudni klienci spędzają sen z powiek większości sprzedawców. Sprzedawcy natkną się na różnych klientów wśród nich będzie także grupa klientów, którzy: – zawsze domagają się więcej za mniej, więcej

Obiekcje sposobem na sprzedaż

Tak, jako autor tego tekstu, mam tego świadomość – bardzo zaskakujący tytuł. Jednocześnie jest dokładnie tak, jak zostało to zapisane w tytule – obiekcje klienta są najlepszym sposobem na sprzedaż i zbudowanie długotrwałej relacji z klientem. Dodatkowo są źródłem największej satysfakcji dla sprzedawcy. A to uczucie i towarzyszące mu emocje potrafią niejednokrotnie zadziałać na sprzedawcę więcej

Zidentyfikuj obiekcje

Obiekcje pojawiają się zawsze, klient czuje się w obowiązku je wysuwać. Ty masz natomiast  obowiązek sobie z nimi radzić, ale najpierw musisz wiedzieć, czego one dokładnie dotyczą. Najlepszym sposobem zmagania się z obiekcjami jest ich identyfikacja i eliminacja, zanim klient je wypowie. To wcale nie jest takie trudne, ponieważ podczas rozmowy z klientem dowiadujesz się, więcej

Klient niezdecydowany – jak z nim sobie poradzić

„Hmm, sam nie wiem. Ten produkt ma zaletę X, drugi produkt ma zaletę Y. Z kolei tamten nie ma elementu A, ale za to ma B, a drugi element nie ma B, ale za to ma A… Co tu wybrać? Sam nie wiem …” To scenariusz sytuacji, która niejednemu sprzedawcy mogła sprawić wiele problemów. Jak więcej

Subscribe to our newsletter

Send me your newsletter (you can unsubscribe at any time).

FreshMail.pl
 

FreshMail.pl