Wartości klienta

Muszę to przemyśleć

Cóż to oznacza, dla sprzedawcy? Czy klient naprawdę potrzebuje czasu, by przecież dobry kupić produkt, o którym sprzedawca powiedział już wszystko? Bardzo często klienci mówiąc w ten sposób, kupują sobie czas, odwlekają podjęcie decyzji. Jak może zareagować sprzedawca: • Co szczególnie chciałby Pan przemyśleć? • Mam pomysł! Przemyślmy to razem na głos. We dwóch będzie więcej

Jestem zajęty, proszę spotkać się z kimś innym

Klient, który wysuwa taką obiekcję ma zastrzeżenia właściwie do Twojej osoby. Nie odrobiłeś zadania domowego. Nie dowiedziałeś się odpowiednio wcześniej, kto podejmuje decyzję o zakupie! Teraz trzeba będzie się natrudzić, żeby zniwelować złe wrażenie. Zastanów się na jego wartościami i przemyśl poniższe przykładowe wypowiedzi. • Proszę rozważyć taką sytuację: Załóżmy, że otrzymał Pan ofertę z więcej

 Nie stać mnie na ubezpieczenie

Wahania finansowe są częstym problemem klientów i nie chodzi o to, że klienci naprawdę nie posiadają pieniędzy. Ważniejsze jest raczej zobowiązanie i obowiązek płacenia co miesiąc określonych sum przez kilkanaście lat. Jak sobie radzić z takimi obiekcjami? KLIENT: NIE STAĆ MNIE NA UBEZPIECZENIE 1. ODPOWIEDŹ: Możemy, jeśli pan sobie tego życzy, zmniejszyć składkę miesięczną. Gdyby więcej

Metoda bumerangu

Zajmując się sprzedażą trzeba być zawsze gotowym do przekształcania zastrzeżeń w potencjalne korzyści. Przekonanie klienta, że to, co do tej pory było jego obiekcją do produktu czy usługi, w rzeczywistości stanowi jej największą zaletę. Stosowanie metody bumerangu, bo taka jest jej nazwa, prawie zawsze nastawia klienta przychylnie do oferowanego produktu. Wyobraźmy sobie następującą sytuację: Rozmowa więcej

Subscribe to our newsletter

Send me your newsletter (you can unsubscribe at any time).

FreshMail.pl
 

FreshMail.pl