Obsługa klienta

Kilka bzdurnych mitów o sprzedaży.

O sprzedaży, jako profesji, krąży tysiące mitów. I jak to z mitami, mają bardzo mało wspólnego z rzeczywistością i są po prostu szkodliwe. Oto kilka, najbardziej krzywdzących mitów, z którymi chciałbym się rozprawić. Mit 1.Sprzedawcy kłamią częściej niż przedstawiciele innych zawodów, bo chcą sprzedać. Bzdura. Sprzedawca ma o wiele więcej do stracenia, gdy okłamie klienta więcej

Jak sprawdzasz, czy Twój biznes się opłaca?

Czy wiesz, które Twoje produkty lub usługi przynoszą Ci najwięcej dochodów? Czy wiesz, które są najmniej opłacalne, a które przynoszą straty? Jak zmiany cen dostawców i surowców mogą wpłynąć na dochód firmy? Wielu nie potrafi odpowiedzieć na te pytania. To oznacza jedno: nie wiesz na czym zarabiasz i na czym tracisz. Tymczasem powinieneś mieć szczegółową więcej

Czasoprzestrzeń sprzedaży

Prezentujemy pomysły i rozwiązania specjalistów z Training Partner odnośnie sprzedażowych dylematów sprzedawców i menedżerów. POMYSŁ 1: POMÓŻ KLIENTOWI ZOBACZYĆ NIEWIDOCZNE Na początku lat 90-tych byłem kierownikiem sprzedaży w Polskich Książkach Telefonicznych. Oferowaliśmy usługę, której wcześniej nie było na rynku – reklamę w nowoczesnej książce telefonicznej. Sprzedaż polegała więc przede wszystkim na tłumaczeniu, czym jest nasz więcej

Mowa ciała w sprzedaży

Mowa ciała może mieć znacząca role w kontakcie z klientem. Niestety, odczytywanie gestów czy wyrazów twarzy z zachowania klienta nie jest łatwe i często może dojść do nadinterpretacji. Komunikacja werbalna to zaledwie 10 % procesu komunikacyjnego, 30 % to modulacja głosu, a aż 60 % wyrażamy mową ciała. Oto kilka wskazówek jak poprawić mowę ciała: więcej

Subscribe to our newsletter

Send me your newsletter (you can unsubscribe at any time).

FreshMail.pl
 

FreshMail.pl