Obsługa klienta

Psychologia konsumenta

Zaprojektowanie dobrego sklepu internetowego nie jest łatwym zadaniem, gdyż konkurencja jest bardzo silna, a klienci zdecydowanie bardziej kapryśni niż ci, którzy wybierają tradycyjną formę zakupów. Warto zatem pamiętać o kilku prostych zasadach, opartych na wynikach badań psychologów zajmujących się nawykami konsumenckimi, które znacznie podniosą skuteczność sprzedaży w Internecie. Przede wszystkim należy pamiętać o tym, że więcej

Sprzedaż dystrybutorom

Sprzedaż dystrybutorom stawia sprzedawcę w unikalnej sytuacji. Wiele podstawowych zasad pozostaje niezmiennych, ale pojawiają się dodatkowe wyzwania dla sprzedawców, którzy współpracują z takim typem klienta. By odnieść sukces potrzebujesz wsparcia w radzeniu sobie z tymi wyzwaniami. Oto kilka strategii specjalnie zaprojektowanych, by pomóc Ci w odnoszeniu sukcesów w tej dziedzinie. Skupienie na wynikach Wydaje się więcej

Terytorium sprzedaży

Zarządzasz konkretnym rynkiem regionalnym. Twoim zadaniem jest uzyskanie jak największych obrotów i maksymalizacja ich rozpiętości. Musisz więc wykorzystać możliwości istniejące w danym regionie. Dzielisz zatem podległe sobie terytorium pomiędzy swoich ludzi  pamiętając jednocześnie, że każda część obszaru jest częścią całości i masz na nią wpływ. Oczywiście musisz dzielić terytorium w porozumieniu z podwładnymi – Dyrektorami więcej

Kilka bzdurnych mitów o sprzedaży.

O sprzedaży, jako profesji, krąży tysiące mitów. I jak to z mitami, mają bardzo mało wspólnego z rzeczywistością i są po prostu szkodliwe. Oto kilka, najbardziej krzywdzących mitów, z którymi chciałbym się rozprawić. Mit 1.Sprzedawcy kłamią częściej niż przedstawiciele innych zawodów, bo chcą sprzedać. Bzdura. Sprzedawca ma o wiele więcej do stracenia, gdy okłamie klienta więcej