Dla kierowników zespołów

Dlaczego w firmach nie roi się od ROI?

Human Resources są niejednokrotnie bagatelizowane w firmach. Wynika to w dużej mierze z faktu, iż uzyskanie informacji o wymiernym zysku z tego typu aktywności wydaje się być niemożliwe. Pomocna w tej sytuacji może być umiejętność obliczania ROI w pracach działów HR. Zwrot Inwestycji (“Return On Investment”, czyli ROI) jest wskaźnikiem, który pozwala zweryfikować rentowność, czyli więcej

7 wskazówek, które pomogą ci w prowadzeniu wymagającej dyskusji

Wszyscy wiemy, że pewne rozmowy są bardziej wymagające od innych. Czasami musimy poprowadzić przyjacielską pogawędkę w kilka minut po tym, jak konieczne było przekazanie komuś złych wiadomości czy zwyczajne “zruganie”. Od tego jak radzimy sobie z trudnymi rozmowami, zależy jak radzimy sobie z resztą – jeżeli nie możemy się skupić albo tłumimy w sobie złość więcej

Zmiana to kwestia wyboru

To, czy uda nam się wdrożyć zmianę w nasze struktury sprzedażowe, to w dużej mierze kwestia wyboru. Jeśli próbujesz przekonać podwładnych do zmiany, pokaż im konkretne korzyści z niej wynikające, a wtedy wybiorą Twoje rozwiązania. Gdy stajesz twarzą w twarz z koniecznością przeprowadzenia zmian, to bardzo często masz wrażenie, że znajdujesz się na łasce otoczenia, więcej

Klient niezdecydowany – jak z nim sobie poradzić?

„Hmm, sam nie wiem. Ten produkt ma zaletę X, drugi produkt ma zaletę Y. Z kolei tamten nie ma elementu A, ale za to ma B, a drugi element nie ma B, ale za to ma A… Co tu wybrać? Sam nie wiem …” To scenariusz sytuacji, która niejednemu Sprzedawcy mogła sprawić wiele problemów. Jak więcej