Polacy na zagranicznych wakacjach obrywają za Rosjan!

img_885
Polacy na zagranicznych wakacjach obrywają za Rosjan!



Konflikt na Ukrainie wpłynął negatywnie na postrzeganie Rosjan na całym świecie. Okazuje się jednak, że cierpią na tym również Polacy wyjeżdżający na urlop i wcale nie chodzi o wczasy na Krymie. Negatywne skutki konfliktu dotykają 5 mln. naszych rodaków, którzy spędzają tegoroczne wakacje na całym świecie, od Chorwacji, Egiptu, Grecji, Wysp Kanaryjskich, aż po takie kierunki jak Meksyk czy Bora-Bora.



Biorą nas za Rosjan i dostajemy…



Każdy, kto był za granicą, wie, że wiele światowych kurortów oblegają obywatele Rosji. Właściciele hoteli, restauracji i sklepów nie rezygnują z tej licznej i dochodowej grupy turystów, chociaż od dawna narzekają na ich wyniosłość, arogancję i brak ogłady. Konflikt na Ukrainie jeszcze bardziej pogorszył ten wizerunek. Co mamy z tym wspólnego? Niestety bardzo dużo. Polski Program Jakość Obsługi, który od 7 lat prowadzi badania satysfakcji klientów w naszym kraju, w ostatnim czasie otrzymuje coraz więcej niepokojących sygnałów od osób, które wróciły z zagranicznych wakacji.



Na nasze nieszczęście języki polski i rosyjski dla wielu obcokrajowców brzmią tak samo i jesteśmy myleni z naszymi wschodnimi sąsiadami. W efekcie dostajemy gorszą obsługę lub wręcz jej odmowę, niższą jakość potraw, wyższe ceny w taksówkach i sklepach. Po katastrofie malezyjskiego samolotu nerwowość jest tak duża, że dochodzi nawet do przepychanek na deptakach i plażach.



Jak radzą sobie z tym nasi turyści? Niektórzy już przy pierwszym kontakcie z restauracyjnymi „naganiaczami” lub sprzedawcami pamiątek, witającymi nas przyjaznym „zdrastwujtie”, odpowiadają stanowczym „dzień dobry” i zaznaczają, że jesteśmy z POLSKI. To zwykle rozwiewa wątpliwości, choć „Poland” mylone jest czasami z „Holland”. Coraz popularniejsze staje się także noszenie koszulek



z nazwą naszego kraju, godłem lub barwami narodowymi. Jak donoszą użytkownicy portalu jakoscobslugi.pl, to dobre sposoby, aby lepiej wypaść w oczach Brytyjczyków, Francuzów, Greków, Hiszpanów, Holendrów, Włochów i Turków. Polski Program Jakość Obsługi będzie się przyglądał temu problemowi i zbierał opinie na temat obsługi Polaków w zagranicznych kurortach.

 

Polski Program Jakość Obsługi

www.jakoscobslugi.pl

Subscribe to our newsletter

Send me your newsletter (you can unsubscribe at any time).

FreshMail.pl
 

FreshMail.pl